1.0 Toepasbaarheid 

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met 

Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies, betreffende deelname of opdracht tot het houden van cursussen, trainingen, coaching, counseling en andere vormen van begeleiding hierna te noemen ‘begeleidingstraject’ of ‘Coaching’. 

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voorzover zij schriftelijk zijn bevestigd door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies.

2.0 Aanbieding en overeenkomst 

2.1 Een aanbieding heeft een geldigheidsduur van maximaal 21 dagen tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld op de aanbieding. Aanvaarding van de aanbieding na de genoemde termijn heeft geen bindende voorwaarden voor Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies.

2.2 De overeenkomst tussen opdrachtgever en Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies, komen tot stand door ondertekening door de opdrachtgever van de aanbieding. In geval van coaching door ondertekening van het coaching contract door gecoachte.

2.3 Mondelinge toezeggingen verbinden ons slechts nadat wij deze mondelinge toezegging uitdrukkelijk en schriftelijk hebben bevestigd.  

2.4. Na ondertekening door de opdrachtgever heeft deze veertien dagen bedenktijd waarbinnen hij zonder opgave van redenen of kosten de opdracht kan annuleren. 

3.0 Annulering door opdrachtgever 

3.1 De opdrachtgever voor een ondersteuningstraject of coaching heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een cursus of coaching te annuleren per aangetekend verzonden brief. 

3.2 Bij annulering langer dan één maand voor aanvang van een ondersteuningstraject of coaching is de opdrachtgever verplicht 25% van het overeengekomen bedrag voor administratiekosten te betalen.                       

3.3 Bij annulering tussen één maand en twee weken voor aanvang van de cursus of coaching is de opdrachtgever verplicht 50% van het overeengekomen bedrag te betalen.                                                               

3.4 Bij annulering korter dan twee weken is de opdrachtgever verplicht het volledig overeengekomen bedrag te betalen.                                                  

3.5 In geval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer na aanvang van de cursus of coaching deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan een ondersteuningstraject of coaching deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling. 

4.0 Annulering door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies

4.1 Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies heeft in geval van een ondersteuningstraject het recht om bij ziekte, calamiteiten of overmacht zonder opgave van redenen een ondersteuningstraject te annuleren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze opdrachtgever aan Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies betaalde bedrag binnen 14 dagen.                                                                                  

4.2. Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies heeft het recht uiterlijk twee weken voor aanvang een training te annuleren wanneer het vooraf aangegeven minimumaantal deelnemers niet is bereikt.

5.0 Medewerking door de opdrachtgever 

5.1 De opdrachtgever zal Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies steeds tijdig alle medewerking, gegevens en inlichtingen verschaffen welke Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies noodzakelijk of nuttig acht teneinde de opgedragen werkzaamheden te kunnen verrichten. 

5.2 Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies apparatuur, materialen, informatiedragers en/of gegevens op informatiedragers zal verschaffen, zullen deze voldoen aan de specificaties die Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies aan de opdrachtgever ter kennis brengt. 

6.0. Werk- en cursusmaterialen 

6.1. Het copyright van de uitgereikte werk- en cursusmaterialen berust bij Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies of de belanghebbenden bij wie dit rechtens berust. 

6.2. Tenzij anders is aangegeven berust het werk- en trainingsmateriaal bij Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies.

7.0 Wijzigingen 

7.1 Hoewel Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies een verzoek om met wijzigingen, aanvullingen, en correcties van de overeengekomen 

werkzaamheden in te stemmen steeds welwillend willen overwegen, is tot een dergelijke instemming op geen enkele wijze verplicht. 

7.2 Een dergelijke instemming Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies kan slecht uitdrukkelijk en schriftelijk worden gegeven. 

7.3 Wanneer Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies instemt met de wijzigingen, aanvullingen of correctie van overeengekomen werkzaamheden, kan een zodanige wijziging, aanvulling of correctie invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of het tijdstip van uitvoering of levering. Meerwerk en extra leveringen worden door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies steeds volgens de geldende tarieven aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Minder werk kan weliswaar tot vermindering van de overeengekomen prijs leiden, door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies.

7.4 Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies apparatuur, materialen, informatiedragers en/of gegevens op informatiedragers zal verschaffen, zullen deze voldoen aan de specificaties die Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies aan de opdrachtgever ter kennis brengt. 

8.0 Geheimhouding 

8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.  

9.0 Prijs 

9.1 De prijzen van Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege zijn opgelegd. 

9.2 Indien de opdrachtgever niet Btw-plichtig is, heeft Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies toch het recht BTW in rekening te brengen.  

10.0 Betaling 

10.1 Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies anders is aangegeven, dient betaling van de door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies verrichte werkzaamheden en/of geleverde producten binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.  

10.2 Indien de opdrachtgever binnen de hiervoor gestelde betalingstermijn een factuur niet heeft voldaan, is Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies gerechtigd zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling vereist is, over het bedrag van deze factuur per maand of een gedeelte daarvan de geldende dagrente in rekening te brengen, berekend vanaf de vervaldag. Indien en zodra Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies vervolgens de vordering ter incassering uit handen geeft, is de opdrachtgever bovendien Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies verschuldigd een bedrag van alle aan de incasso verbonden kosten, zowel gerechtelijk als buitenrechtelijke, die worden gesteld op 15% van het te incasseren bedrag met een minimum van € 500,- per onbetaalde factuur, te voldoen. 

11.0 Auteursrecht 

11.1 Het auteursrecht op de door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies uitgegeven brochures en het project- en cursusmateriaal berust bij Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies zullen door de opdrachtgever geen gegevens uit gedeelten en/of uittreksels of enig materiaal worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.  

12.0 Aansprakelijkheid 

12.1 De aansprakelijkheid voor schade voor Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies is beperkt tot de extra kosten die de opdrachtgever moet maken doordat een ander de onvoltooide opdracht moet afmaken. Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies, zijn evenwel nimmer aansprakelijk voor de enkele vertraging in de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Elke aansprakelijkheid voor bedrijfsschade is voorts uitdrukkelijk uitgesloten. 

12.2 Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies is niet aansprakelijk voor schade welke is veroorzaakt door het handelen of nalaten van de opdrachtgever zelf of door personen, die de opdrachtgever heeft aangesteld of waarvoor de opdrachtgever anderszins verantwoordelijk is. 

12.3 De opdrachtgever vrijwaart Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies en haar medewerkers of externe partijen die in naam van Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies of coaching uitvoeren, voor aanspraken van derden terzake via schade, welke wordt veroorzaakt door het gebruik dat van het door Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies

(op)geleverde wordt gemaakt. 

13.0 Privacy – en klachtenprocedure                                                                          

Lia Vries, Training en Coaching Omgaan met verlies is aangesloten bij de NOLOC (Nederlandse Orde van Loopbaanadviseurs en Outplacement Consultants). Een groep van Loopbaanprofessionals en jobcoaches die zich hebben aangesloten om de belangen van opdrachtgevers als hun cliënten en die van henzelf te waarborgen.  

Lia Vries Loopbaanontwikkeling, Coaching, Advies en Training werkt conform de gedragscode van Loopbaanprofessionals en conform een strikt privacy beleid en voldoet daarmee aan de AVG wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming, zie https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/avg-nieuwe-europeseprivacywetgeving).  

Opdrachtgevers kunnen klachten tegen deelnemers van NOLOC, waaronder Lia Vries Loopbaanontwikkeling Coaching, Advies en Training bij de NOLOC aanmelden, waarna deze procedureel in behandeling worden genomen. Lia Vries Loopbaanontwikkeling Coaching, Advies en Training verbindt zich aan de NOLOC-gedragscode. 

Informatie vindt u op de website van NOLOC www.noloc.nl